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Questions fréquentes
Tout voir →Combien de temps faut-il pour recevoir mes kamas après ma commande ?
La plupart des commandes sont livrées en moins de 10 minutes après la confirmation du paiement. Connectez-vous au jeu sur le serveur et le personnage indiqués lors de la commande, et surveillez vos messages privés en jeu : notre personnage livreur vous contactera.
La livraison commence une fois le paiement confirmé :
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL et Open Banking sont confirmés presque instantanément.
Un virement SEPA peut prendre 1 à 2 jours ouvrés.
Les paiements en crypto (Binance Pay, NOWPayments) sont confirmés après validation sur la blockchain.
Si vous êtes en jeu et n’avez rien reçu après 15 minutes, cliquez sur « Je suis en jeu — livrez ma commande » sur la page Suivi de commande ou dans le détail de la commande de votre compte. Vous pouvez aussi contacter notre support en direct, disponible 24h/24 et 7j/7.
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Comment vais-je recevoir mes kamas ?
Vous recevez vos kamas directement en jeu. Vous n’avez pas besoin de nous donner vos identifiants. Lors de la commande, choisissez votre serveur, indiquez le nom exact du personnage qui recevra les kamas et sélectionnez un mode de livraison.
Échange en jeu
Connectez-vous au jeu avec ce personnage.
Notre personnage livreur vous enverra un message privé avec la carte où aura lieu l’échange.
Rendez-vous sur cette carte et acceptez la fenêtre d’échange.
Pour votre sécurité, nous vous conseillons d’échanger quelques ressources ou objets avec notre personnage livreur pendant l’échange. nous ne vous demanderons jamais de rendre des kamas. Si quelqu’un se présentant comme Lekamas vous demande des kamas, c’est une arnaque : contactez plutôt notre support en direct.
Hôtel des ventes (HDV)
Mettez en vente un objet (un familier ou un insecte) au montant exact de kamas commandé.
Important : les caractéristiques de l’objet doivent être uniques. Sinon, l’HDV n’affiche que l’offre la moins chère et nous ne trouverons pas la vôtre. Passez d’abord en « Mode achat » pour vérifier que vous voyez bien votre offre.
Envoyez à notre support en direct 1 à 2 captures d’écran montrant le nom de votre personnage, les caractéristiques de l’objet et votre carte actuelle.
Vos kamas sont livrés dès que nous achetons votre objet.
Échange en jeu
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Rendez-vous sur cette carte et acceptez la fenêtre d’échange.
Pour votre sécurité, nous vous conseillons d’échanger quelques ressources ou objets avec notre personnage livreur pendant l’échange. nous ne vous demanderons jamais de rendre des kamas. Si quelqu’un se présentant comme Lekamas vous demande des kamas, c’est une arnaque : contactez plutôt notre support en direct.
Hôtel des ventes (HDV)
Mettez en vente un objet (un familier ou un insecte) au montant exact de kamas commandé.
Important : les caractéristiques de l’objet doivent être uniques. Sinon, l’HDV n’affiche que l’offre la moins chère et nous ne trouverons pas la vôtre. Passez d’abord en « Mode achat » pour vérifier que vous voyez bien votre offre.
Envoyez à notre support en direct 1 à 2 captures d’écran montrant le nom de votre personnage, les caractéristiques de l’objet et votre carte actuelle.
Vos kamas sont livrés dès que nous achetons votre objet.
Et en cas de rollback ?
Si un rollback supprime les kamas livrés, nous livrons à nouveau la totalité de votre commande, gratuitement.
Proposez-vous des bonus VIP ?
Oui : les clients inscrits reçoivent de +1 % à +5 % de kamas en plus sur chaque commande, et le niveau n’expire jamais.